Livraison et Expédition
Nous expédions toutes les commandes dans un délai entre 24 et 48 heures ouvrées après l'achat.
Vous recevez automatiquement sur l'adresse e-mail ou numéro de téléphone associé à votre commande, le numéro de suivi de votre colis afin de pouvoir suivre en temps réel sa livraison. Le numéro de suivi est envoyé dès lors que votre commande a été expédiée.
Nous vous assurons une livraison rapide et sécurisée entre 7 et 12 jours ouvrables.
Si votre commande ne vous parvient pas dans le délai indiqué ci-dessus, nous invitons à directement nous contacter à l'adresse suivante : info@luxaraparis.com
Nous sommes profondément touchées par l'incroyable engouement que vous avez montré pour nos produits récemment. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre confiance et votre soutien. 💖
Nous devons admettre que nous avons été agréablement surpris par le nombre impressionnant de commandes que nous avons reçues ces derniers jours.
Nous souhaitons vous informer que, bien que nous mettions tout en œuvre pour traiter vos commandes dans les délais habituels de 24 à 48 heures (hors week-end), ainsi que pour assurer des délais de livraison de 4 à 9 jours ouvrés, la forte demande que nous rencontrons actuellement peut entraîner des retards occasionnels retardant l'envoi des produits d'environ 7 jours ouvrés. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que cela pourrait causer. 🙏
Nous tenons également à souligner que nos vêtements sont fabriqués à la main avec le plus grand soin et dévouement, ce qui peut influer légèrement sur les délais de traitement. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension à cet égard. 👖✨
De plus, veuillez vérifier vos dossiers de spam ou courriers indésirables, car il arrive parfois que nos e-mails de confirmation de commande s'y retrouvent. Nous vous assurons que nous travaillons sans relâche pour minimiser ce type d'incidents et vous offrir la meilleure expérience possible. 📧🔍
En guise de reconnaissance de votre fidélité et pour nous excuser des éventuels désagréments, nous sommes heureux de vous offrir un code de réduction spécial de 15% sur votre prochaine commande. Utilisez simplement le code LUXARA15 lors du paiement pour profiter de cette offre exclusive. 🎁💫
Encore une fois, merci infiniment pour votre soutien continu. Nous sommes honorés de vous avoir parmi nos précieux clients et nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et un service exceptionnel à chaque étape de votre parcours avec nous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou préoccupation. Nous sommes là pour vous aider !
Avec toute notre gratitude et notre chaleur,
L'équipe de Luxara Paris